Проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» позволит улучшить качество обслуживания пациентов

В ГБУЗ ЯО «Переславская ЦРБ»  продолжается реализация проекта Министерства здравоохранения РФ «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Программа, направленная на модернизацию поликлинической службы.

Главные цели: уменьшение очередей, сокращение времени пребывания пациентов в лечебном учреждении и повышению комфортности пребывания.

В 2017 году ГБУЗ ЯО Переславская ЦРБ участвовала в тиражировании проекта «Бережливая поликлиника. Было реализовано два направления деятельности:

  • оптимизация забора крови;
  • достижение целевых показателей по охвату ДОГ поликлиники взрослых ГБУЗ ЯО «Переславская ЦРБ» за счет работающих.

В 2018 году участвовала в приоритетном проекте «Создание новой модели медицинской организации оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Тема проекта – «Совершенствование работы врача-терапевта участкового на амбулаторном приеме. Организация работы дежурного врача терапевта». Создан кабинет дежурного врача, в котором ведется прием  28-ми пациентов ежедневно.

В 2019 году были реализованы следующие проекты:

№ п/п

Тема

Цели

Итоги

1

Управление запасами бланков медицинской документации в поликлинике взрослых ГБУЗ ЯО «Переславская ЦРБ»

  • Сокращение запасов бланков медицинской документации для работы в кабинете врача с 24 до 6 раб. дн
  • Отсутствие запасов невостребованных бланков с 312 до 0 раб. дн
  • Сокращение финансовых затрат на изготовление бланков медицинской документации с 300586, 1 до 60840,96 руб. в год. Планируемая экономическая эффективность239745 руб. в год

Целевые показатели достигнуты

2

Распределение входящих потоков пациентов, в т.ч. по неотложным состояниям в поликлинике взрослых ГБУЗ ЯО «Переславская ЦРБ

  • Сокращение времени пребывания пациента в поликлинике со 150 до 40 мин
  • Сокращение количества пересечений потоков здоровых и больных пациентов с 7 до 1
  • Сокращение времени ожидания пациента в очереди в регистратуру со 100 до 3-18 мин

Целевые показатели достигнуты

3

Сокращение времени прохождения ДОГ ВН и профилактического медицинского осмотра жителями отдаленных населённых пунктов с привлечением мобильного ФАПа

  • Сокращение дней прохождения ДОГ ВН и профилактического мед. осмотра жителями отдаленных населенных пунктов с 8-15 до 3 дней
  • Сокращение количества посещений при прохождении ДОГ ВН и профилактического мед. осмотра жителями отдаленных населенных пунктов, раз (Критерий НММО  п.6.3) с 3-4 до 2-3
  • Сокращение количества пересечений потоков здоровых и больных сельских пациентов при прохождении ДОГ, раз  (Критерий НММО  п.1.1) с 6 до 1

Целевые показатели достигнуты

4

Повышение экономической эффективности процесса уборки в поликлинике взрослых ГБУЗ ЯО «Переславская ЦРБ»

  •  Сокращение времени уборки помещений с 40 до 10 мин
  •  Сокращение перемещений во время уборки с 959 до 139 м
  • Сокращение затрат на уборку помещений (расходные материалы, дез средства, моющие средства, вода), с 2,1 до 1,5 млн руб. Планируемая экономическая эффективность 600 тыс. руб. в год

Целевые показатели достигнуты

5

Сокращение времени ожидания приема врача-травматологав поликлинике взрослых ГБУЗ ЯО «Переславская ЦРБ

  • Сокращение времени ожидания пациентов требующих оказания неотложной помощи в очереди в регистратуру со 100 до 3-18 мин
  • Сокращение времени ожидания пациентов у кабинета травматолога требующих неотложной помощи со 120 до 15 мин
  • Сокращение времени ожидания пациентов у кабинета травматолога получающих плановую амбулаторно-поликлиническую  помощь с 240 до 20 мин

Целевые показатели достигнуты

6

Сокращение времени ожидания приема врача-эндокринолога в поликлинике поликлиники взрослых ГБУЗ ЯО «Переславской ЦРБ»

  • Сокращение сроков ожидания приема врача эндокринолога с 21-29 до 14 дней
  • Сокращение времени ожидания у кабинета эндокринолога с 60-75 до 15 мин
  • Увеличение времени работы  врача непосредственно с пациентом с 10 до 13 мин

Целевые показатели достигнуты

7

Подбор и доставка медицинских карт пациентов, получающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях (ф. 025/у)  в кабинеты врачей, ведение картотеки поликлиники

  • Сокращение времени на подбор мед документации пациента по предварительной записи со 1335 до 300 мин
  • Равномерное распределение нагрузки на сотрудников регистратуры (Критерий НММО п. 4.4) со 100/200 к 100/100

Внедрение улучшений в рамках реализации проекта

8

Сокращение времени оформления направления в дневной стационар

  • Сокращение сроков ожидания оформления направления в дневной стационар с 7-22 до 2-3 дней
  • Сокращение времени ожидания явки на инструментальное исследование с 14 до 1 дня
  • Сокращение количества возвратов по потоку при оформлении направления в дневной стационар (Критерий НММО п. 1.3) с 2 до 1

Целевые показатели достигнуты

9

Сокращение времени по рассмотрению обращений граждан

  • Сокращение времени ожидания ответа на обращение с 30-50 до 7 дней
  • Увеличение времени для работы с обращениями граждан с 0-5 до 360 мин в неделю

Целевые показатели достигнуты

10

Сокращение времени прохождения комплексного осмотра в период диспансерного наблюдения

  • Сокращение времени прохождения диспансеризации с 461 до 67 мин
  • Увеличение охвата своевременного прохождения диспансерного осмотра пациентов с 70 до 100%

Целевые показатели достигнуты

11

Сокращение времени прохождения профилактических осмотров несовершеннолетних

  • Сокращение времени пребывания пациента в поликлинике с 30-60 до 15-20 мин
  • Сокращение времени прохождения профилактических осмотров с 45-60 до 15-20 мин
  • Увеличение количества несовершеннолетних, охваченных профилактическими осмотрами с 90 до 100%

Целевые показатели достигнуты

12

Организация работы регистратуры детской поликлиники. Распределение входящих потоков пациентов, в т. ч. по неотложным состояниям

  • Сокращение времени пребывания пациента в поликлинике с 30-60 до 15-20 мин
  • Сокращение времени ожидания пациентов в регистратуре с 15-20 до 5-7 мин
  • Сокращение количества пересечений потоков больных и здоровых пациентов с 3 до 0

Целевые показатели достигнуты

13

Сокращение времени на поиск амбулаторных карт. Организация работы картохранилища.

  • Сокращение времени на подбор мед. документации пациента по предварительной записи с 602 до 196 мин
  • Равномерное распределение нагрузки на сотрудников регистратуры (Критерий НММО п. 4.4) с 100/200 до 100/100%

Внедрение улучшений в рамках реализации проекта

14

Сокращение времени оформления льготных рецептов

  • Сокращение времени, затрачиваемого пациентом у окна регистратуры с 5-30 до 1 мин
  • Сокращение перемещения пациента для выписки льготного рецепта с 290 до 20 м
  • Сокращение времени ожидания пациента у кабинета врача-педиатра с 5-40 до 5-15 мин
  • Сокращение времени ожидания перед кабинетом выписки льготных рецептов с 5-30 до 5-15 мин

Целевые показатели достигнуты

15

Сокращение времени ожидания выдачи заключения врача-фтизиатра участкового (детская поликлиника)

 

Подготовка и открытие проекта

16

Сокращение времени ожидания заключения по рентгеновским снимкам, сделанным в сельском подразделении (Нагорьевское отделение)

 

Подготовка и открытие проекта